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商品售后服務(wù)認(rèn)證：一、什么是服務(wù)認(rèn)證認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)交率的基礎(chǔ)性制度，是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，通過(guò)機(jī)構(gòu)評(píng)審，以證明其服務(wù)質(zhì)量、管理績(jī)效、人力資源等符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。二、服務(wù)認(rèn)證的作用服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度，是國(guó)家認(rèn)證制度中重要的組成部份，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”，國(guó)際貿(mào)易的“通行證”。服務(wù)認(rèn)證對(duì)提升服務(wù)供給質(zhì)量水平、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、解決新時(shí)代人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要具有積極的促進(jìn)作用。三、服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)的意義1...

進(jìn)行國(guó)**質(zhì)量管理體系認(rèn)證的原因：1、國(guó)防科技工業(yè)主管部門和裝備發(fā)展部聯(lián)合組織對(duì)承擔(dān)武器裝備研制、生產(chǎn)、維修任務(wù)單位的質(zhì)量管理體系實(shí)施認(rèn)證，對(duì)用于武器裝備的通用零(部)件、重要元器件和原材料實(shí)施認(rèn)證。未通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的單位，不得承擔(dān)武器裝備研制、生產(chǎn)、維修任務(wù)。2、普通產(chǎn)品質(zhì)量的好壞關(guān)系著產(chǎn)品使用者的切身利益，而民企向軍方提供產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著*的日常訓(xùn)練工作，甚至?xí)绊懙絿?guó)防和*的現(xiàn)代化建設(shè)，因此民企只有取得了國(guó)**質(zhì)量管理體系認(rèn)證，才可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并且民企才會(huì)更加有機(jī)會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)。注意事項(xiàng)：1、在證書有效期內(nèi)，對(duì)涉及體系變更、地址搬遷、產(chǎn)品范圍的增減等均需按要求進(jìn)行變更部分的特殊審核..

CE認(rèn)證產(chǎn)品范圍：信息類產(chǎn)品：電腦周邊與及相關(guān)信息處理設(shè)備；音視頻類：如電視、音響等聲音、視頻播放器等相關(guān)電子產(chǎn)品；燈具類：如燈泡、燈管、筒燈等各種LED/非LED燈；家電類：冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等各種家用電器；機(jī)械類產(chǎn)品：大小型機(jī)械；儀器設(shè)備類產(chǎn)品：萬(wàn)用表等相關(guān)測(cè)試儀器類產(chǎn)品CE認(rèn)證申請(qǐng)步驟：提供申請(qǐng)表、測(cè)試樣品給到實(shí)驗(yàn)室；實(shí)驗(yàn)室測(cè)試CE認(rèn)證樣品；實(shí)驗(yàn)室出具CE認(rèn)證測(cè)試報(bào)告、證書；CE認(rèn)證的好處及意義：1、海關(guān)通行證歐盟法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)多且復(fù)雜，取得一個(gè)歐盟認(rèn)可的證書是一個(gè)省力、省心、省時(shí)的明智之舉。2、直接維權(quán)“CE”證書具有法律效力，面對(duì)一些不負(fù)責(zé)任指控情況，必要時(shí)利用法律來(lái)保護(hù)自己。3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具有“CE”標(biāo)志..

一般地講組織活動(dòng)由三方面組成：經(jīng)營(yíng)、管理和開(kāi)發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理等。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)質(zhì)量管理，同時(shí)涵蓋了部分行政管理和財(cái)務(wù)管理的范疇。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不是產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是針對(duì)組織的管理結(jié)構(gòu)、人員、技術(shù)能力、各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)文件和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)組織保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn)。具體地講ISO9000認(rèn)證族標(biāo)準(zhǔn)就是在以下四個(gè)方面規(guī)范質(zhì)量管理：1.機(jī)構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定了為保證產(chǎn)品質(zhì)量而必須建立的管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)權(quán)限。2.程序：組織的產(chǎn)品生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系操作檢查程序，并使之文件化。3.過(guò)程：質(zhì)量控制是對(duì)生產(chǎn)的全部過(guò)程加以控制，..

ISO14001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證申請(qǐng)的審核流程：1.文件審核 對(duì)申請(qǐng)方提交的準(zhǔn)備文件進(jìn)行詳細(xì)的審查，這是實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核基礎(chǔ)工作。申請(qǐng)方需要編寫好其環(huán)境管理體系文件，在審核過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)方的EMS手冊(cè)不符合要求，則由其采取有效糾正措施直至符合要求。認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)這些文件進(jìn)行認(rèn)真審核之后，如果認(rèn)為合格，就準(zhǔn)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)審核階段。2.現(xiàn)場(chǎng)審核 在完成對(duì)申請(qǐng)方的文件審查和預(yù)審基礎(chǔ)上，審核組長(zhǎng)要制定一個(gè)審核計(jì)劃，告知申請(qǐng)方并征求申請(qǐng)方的意見(jiàn)，申請(qǐng)方接到審核計(jì)劃之后，如果對(duì)審核計(jì)劃的某些條款或安排有不同意見(jiàn)，立即通知審核組長(zhǎng)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)，并在現(xiàn)場(chǎng)審核前解決好這些問(wèn)題。解決好這些問(wèn)題之后，審核組正式實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核，主要目的就是通過(guò)對(duì)申請(qǐng)方..

ISO14001系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了七條關(guān)鍵的原則：① ISO14001系列標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有真實(shí)性和非欺騙性；② 產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境影響的評(píng)價(jià)方法和信息應(yīng)意義準(zhǔn)確，并且是可檢驗(yàn)的；③ 評(píng)價(jià)、實(shí)驗(yàn)方法不能采用非標(biāo)準(zhǔn)方法，而必須采用ISO標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或其它技術(shù)上能保證再現(xiàn)性的標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)方法；④ 應(yīng)具有公正性和透明度，但不應(yīng)損害機(jī)密的商業(yè)信息；⑤ 非歧視性；⑥ 能進(jìn)行特殊的有效的信息傳遞和教育培訓(xùn)；⑦ 應(yīng)不產(chǎn)生貿(mào)易壁壘，保證國(guó)內(nèi)、國(guó)外的一致性。ISO14001認(rèn)證的主要特點(diǎn)是什么：① 強(qiáng)調(diào)法律法規(guī)的符合性：ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施這一標(biāo)準(zhǔn)的組織的管理者必須承諾符合有關(guān)環(huán)境法律法規(guī)和其它要求；② 強(qiáng)調(diào)污染預(yù)防：污染預(yù)防是ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的基本指導(dǎo)..

OHSAS18000認(rèn)證的范圍：為明確職業(yè)安全健康管理體系的基本要求，鼓勵(lì)用人單位采用合理的職業(yè)安全健康管理原則與方法，控制其職業(yè)安全健康風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)改進(jìn)職業(yè)安全健康績(jī)效，特制定職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范。本規(guī)范適用于任何有以下愿望的用人單位：⑴ 建立職業(yè)安全健康管理體系，有效地消除和盡可能降低員工和其他有關(guān)人員可能遭受的與用人單位活動(dòng)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)；⑵ 實(shí)施、維護(hù)并持續(xù)改進(jìn)其職業(yè)安全健康管理體系；⑶ 保證遵循其聲明的職業(yè)安全健康方針；⑷ 向社會(huì)表明其職業(yè)安全健康工作原則；⑸ 謀求外部機(jī)構(gòu)對(duì)其職業(yè)安全健康管理體系進(jìn)行認(rèn)證和注冊(cè)；⑹ 自我評(píng)價(jià)并聲明符合本規(guī)范；規(guī)范中提出的所有要求，旨在幫助用人單位建立職業(yè)安全健康..

ISO27001體系的概念信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)（ISO27001)可有效保護(hù)信息資源,保護(hù)信息化進(jìn)程健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。ISO27001是信息安全領(lǐng)域的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，類似于質(zhì)量管理體系認(rèn)證的 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)您的組織通過(guò)了ISO27001的認(rèn)證,就相當(dāng)于通過(guò)ISO9000的質(zhì)量認(rèn)證一般，表示您的組織信息安全管理已建立了一套科學(xué)有效的管理體系作為**。ISO27001認(rèn)證咨詢的要求：ISO27001標(biāo)準(zhǔn)是為了與其他管理標(biāo)準(zhǔn)，比如ISO9000和ISO14001等相互兼容而設(shè)計(jì)的，這一標(biāo)準(zhǔn)中的編號(hào)系統(tǒng)和文件管理需求的設(shè)計(jì)初衷，就是為了提供良好的兼容性，使得組織可以建立起這樣一套管理體系：能夠在較大程度上融入這個(gè)組織正在使用的其他任何管理體系。一般來(lái)說(shuō)，組織通常會(huì)使用為..

ISO27001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證好處：1.符合法律法規(guī)要求證書的獲得，可以向權(quán)威機(jī)構(gòu)表明，組織遵守了所有適用的法律法規(guī)。從而保護(hù)企業(yè)和相關(guān)方的信息系統(tǒng)安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。2.維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)、品牌和客戶信任證書的獲得，可以強(qiáng)化員工的信息安全意識(shí)，規(guī)范組織信息安全行為，減少人為原因造成的不必要的損失。3.履行信息安全管理責(zé)任證書的獲得，本身就能證明組織在各個(gè)層面的安全保護(hù)上都付出了卓有成效的努力，表明管理層履行了相關(guān)責(zé)任。4.增強(qiáng)員工的意識(shí)、責(zé)任感和相關(guān)技能證書的獲得，可以強(qiáng)化員工的信息安全意識(shí)，規(guī)范組織信息安全行為，減少人為原因造成的不必要的損失。5.保持業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)全面的信息安全管理體系的建立，意味..

服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)的意義：1、服務(wù)認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證的結(jié)果，所以服務(wù)認(rèn)證證書具有一定的權(quán)威性，獲得服務(wù)認(rèn)證證書的企業(yè)，能證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)領(lǐng)先性。2、通過(guò)服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施、評(píng)價(jià)過(guò)程，可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)能動(dòng)性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，以達(dá)到較終增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度、滿意度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。3、服務(wù)認(rèn)證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。4、獲證客戶可以利用服務(wù)認(rèn)證證書進(jìn)行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過(guò)服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證的認(rèn)..

ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、 維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益，這個(gè)第三認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)，是各國(guó)對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證；作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購(gòu)產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。iso9001標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)：ISO9001族有四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)：1）ISO9000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)——講述質(zhì)量管理方面的基礎(chǔ)理論和一些關(guān)鍵的名詞解釋；2）ISO9001質(zhì)量管理體系?要求——從**顧客利益的角度出發(fā)提出一些基本的質(zhì)量管理要求，常用于認(rèn)證或顧客驗(yàn)廠；3）ISO900..