商品售后服務認證的好處與作用
1. 權威認證,成為一種能力的標志,即全國全行業(yè)范圍的服務領先性;
2. 企業(yè)服務達標,通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力,塑造企業(yè)自身的服務品牌;
3. 通過認證企業(yè)可按照認證的星級進行宣傳推廣,在廣告、產(chǎn)品及包裝上合法使用“售后服務認證”的星級標識;
4. 有利于企業(yè)效益的不斷提升,通過售后服務認證可以幫助企業(yè)不斷完善服務體系,提高企業(yè)的商品售后服務水平,增強顧客滿意度,進而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益;
5. 大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求,根據(jù)星級的不同較高可享受加5分的優(yōu)勢;
6. 持續(xù)改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續(xù)改進服務質量,增強服務利潤鏈持續(xù)提升收益。
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關鍵詞: iso認證 商品售后服務認證 iso環(huán)境體系認證 CE認證機構 TS16949認證咨詢
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知識產(chǎn)權體系認證,企業(yè)進行知識產(chǎn)權管理體系認證的好處
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